 |
|
|||||||
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|||
 |
||||||||
| > ماهنامه بررسيهاي بازرگاني > ماهنامه بررسيهاي بازرگاني شماره 171 |
|
گفتوگو با صادركننده
نمونه
براي حضور در بازارهاي جهاني
بهرهگيري از فناوري
روز ضروري است
اشاره:
دست يافتن به جهش در صادرات غيرنفتي، حضور و
نفوذ در بازارهاي جهاني و كسب سهم مناسب و عادلانه در نظام اقتصادي - تجاري جهان
از اهداف والاي اقتصاد ايران محسوب ميشود كه تحقق آنها به عزم ملي، بسيج همگاني،
ارج نهادن به امور توليد و تجارت، سياستگزاريهاي مناسب و حركت جدي صادركنندگان
كشور به عنوان پيشقراولان جبهه اقتصاد و تجارت نياز دارد.
در اين راستا، بهرهگيري از تجارب صادركنندگان
موفق در نحوه راهيابي و حضور مستمر در بازارهاي جهاني براي آن گروه از شركتهايي
كه تجربه زيادي در امر صادرات ندارند و به عبارتي تازهواردان بازارهاي جهاني
محسوب ميشوند، حايز اهميت است. برخي از اين تجربيات ميتواند در سياستگزاري، برنامهريزي و اجراي
موفقيتآميز برنامههاي توليد و تجارت كمك مؤثري به مديران و بازرگانان داشته
باشد.
خبرنگار
نشريه «بررسيهاي بازرگاني» در گفتوگو با آقاي عباس عباسي ابيانه، مديرعامل
شركت صنايع لاستيك كرمان، موانع و مشكلات موجود در زمينه توسعه صادرات
غيرنفتي، راهحلهاي پيشنهادي براي حذف پارهاي موانع و تجربيات اين مجتمع در حضور
موفقيتآميز را جويا شد كه ماحصل آن را اكنون ميخوانيم. لازم به ذكر است كه مجتمع
صنايع لاستيك كرمان در
n تسهيلات ارايه شده از سوي دولت تا چه ميزان زمينه را براي توسعه صادرات
كالاهاي غيرنفتي فراهم آورده است؟
Ž تسهيلات ارايه شده
از سوي دولت تاكنون به رشد و توسعه صادرات كمك كرده است. چنانچه پرداخت يارانههاي
جبراني كاهش سود ناشي از صادرات، مكمل تسهيلات مذكور گردند، به طور قطع مجموعه كمكها
و تسهيلات ميتواند به توسعه صادرات و جهش در اين زمينه منجر گردد. با عنايت به
اينكه اعضاي سازمان جهاني تجارت در انجام كمكها و يارانهها به صادرات خود مطابق
ضوابط آن سازمان محدوديتهايي دارند، لذا به نظر ميرسد تا قبول عضويت ايران در
سازمان جهاني تجارت، يارانههاي صادراتي ميتواند نقش مؤثر و قابل ملاحظهاي در
ورود و نفوذ كالاهاي صنعتي كشور به بازارهاي جهاني و در نهايت توسعه صادرات داشته
باشد.
n با توجه به حركتهاي مثبت دولت در جهت ايجاد
تسهيلات، آيا ميزان صادرات پيشبيني شده در برنامه سوم محقق خواهد شد؟
Ž حركتهاي مثبت دولت
در جهت ايجاد تسهيلات در امر صادرات، آن هنگام ميتواند به تحقق صادرات پيشبيني
شده در برنامه سوم منتهي شود كه حركتها در كليه جهات و در تمام ابعاد صورت گيرد.
لذا
تسهيلات ايجاد شده چنانچه در محدوده كنوني و موجود باقي بماند و بدون ملاحظه تغيير
و تحولات در مسايل اقتصادي و مالي، تبديل و گسترش نيابد، نميتوان مطمئن بود كه
ميزان صادرات بر اساس برنامه سوم محقق گردد.
n به چه دلايلي مجتمع صنايع لاستيك كرمان به
عنوان صادركننده نمونه شناخته شد؟
Ž دستيابي به روند
صعودي و مستمر صادرات در مجتمع صنايع لاستيك كرمان طي سالهاي اخير، نفوذ در
بازارهاي جديد صادراتي و دارا بودن بيشترين ارزش صادرات در بين توليدكنندگان تاير
در كشور، از دلايل انتخاب اين مجتمع به عنوان صادركننده نمونه است.
مجتمع
صنايع لاستيك كرمان با كسب 86 امتياز از يكصد امتياز، موفق به كسب رتبه نمونه در
صادرات شد. اين مجتمع در سال 1378 نيز صادركننده نمونه شناخته شد.
n ميزان صادرات سال 1379 و مقايسه آن با سال
قبل را ذكر فرماييد.
Ž ميزان صادرات مجتمع
صنايع لاستيك كرمان در سال 1379 بالغ بر 7 ميليون و 8/255 هزار دلار بود. اين رقم
در مقايسه با ارزش صادرات سال 1378 مجتمع رشدي معادل 5/37 درصد را نشان ميدهد.
n بازارهاي صادراتي مجتمع صنايع لاستيك كرمان
كدام بازارها ميباشند؟
Ž بازارهاي صادراتي اين
مجتمع در حال حاضر به طور عمده بازارهاي آفريقايي، آسياي ميانه و خاورميانه هستند
كه در حدود 20 كشور را دربرميگيرد. در پارهاي از كشورهاي مناطق مذكور از جمله
پاكستان، تركمنستان، سوريه، سودان، كنيا، اردن و اميرنشين دبي، مجتمع نمايندگي
فروش دارد.
n براي حضور در بازارهاي جديد چه برنامههايي
را در دست اجرا داريد؟
Ž با توجه به فناوري
توليد تايرهاي باياس كه به طور عمده بازارهاي آن محدود به كشورهاي در حال توسعه
آفريقايي و خاورميانه است، بازارهاي جديد نيز لاجرم محدود به كشورهاي اين مناطق
هستند. براي حضور در بازارهاي جديد با توانمندي متفاوت با بازارهاي موجود، مجتمع
صنايع لاستيك كرمان مبادرت به استفاده از فناوريهاي روز اروپا در اين صنعت نموده
است.
برنامه
مجتمع براي حضور در بازارهاي جديد، ايجاد روابط فني، فناوري و بازرگاني با شركتهاي
بزرگ تايرسازي دنيا است. در اين جهت با انعقاد قراردادهايي با شركت كنتينانتال
آلمان، توليد تايرهاي راديال سواري با فناوري روز اروپا و سپس با اجراي پروژه
مرحله سوم مجتمع، توليد تايرهاي راديال سنگين (باري و اتوبوسي) با فناوري جديد
(راديال تمامسيمي)، مجتمع در موقعيت مناسبتر براي حضور در بازارهاي جديد حتي
خارج از حوزه بازارهاي كنوني قرار خواهد گرفت.
n نظر شما در زمينه تبليغات و بازاريابي چيست؟
در بازارهاي بينالمللي به چه روشي به تبليغات ميپردازيد؟
Ž بازاريابي فرآيندي
است كه از آن طريق، اشخاص و گروهها به وسيله توليد و مبادله كالا با يكديگر نيازها
و خواستههاي خود را تأمين ميكنند. عناصر اصلي در فرآيند بازاريابي عبارتند از
كالا (با كيفيت و تنوع مناسب)، قيمت، مكان و تبليغات كه به اصطلاح به اين عنصر
«چهارپي» (4P) ميگويند.
با
اين وصف، تبليغات جزيي از فرآيند بازاريابي است، و بازاريابي بدون انجام تبليغات
همهجانبه و مؤثر، چندان به نتايج دلخواه نخواهد رسيد. روشهاي تبليغاتي عمده
صادركنندگان فعلي كشور و از جمله مجتمع صنايع لاستيك كرمان با توجه به محدوديتهاي
پيش روي صادركنندگان در خارج از كشور، تبليغات پيشبردي بوده است كه ابزارهاي اين
نوع تبليغات عبارتند از: جوايز، تخفيفات مستقيم، تخفيف فوقالعاده، كالاهاي مجاني
و كالاهاي تبليغاتي داراي نام و عنوان تجاري شركت.
بديهي
است تمهيدات لازم براي استفاده از ديگر روشهاي تبليغاتي در خارج از كشور با توجه
به امكانات ميبايست فراهم شود.
n ارزيابي خودتان را در زمينه حضور در نمايشگاههاي
جهاني ذكر فرماييد. شركت شما در كدام يك از نمايشگاههاي جهاني حضور مييابد؟
Ž به طور اصولي
نمايشگاهها يكي از ابزار عمده تبليغات پيشبردي صنعتي به حساب ميآيند. لذا
برگزاري نمايشگاهها براي پيدا كردن مشتريان جديد، تشويق به خريد، پاداش به
مشتريان، ايجاد انگيزه در فروشندگان و... است.
مجتمع
صنايع لاستيك كرمان سالانه در چند نمايشگاه جهاني كه در كشورهاي هدف صادراتي تشكيل
ميشود، شركت و در حد معقول از اين امكان استفاده ميكند.
برگزاري
نمايشگاههاي اختصاصي مركز توسعه صادرات در كشورهاي آفريقايي، آسيايي، از جمله
عوامل مهم در توسعه صادرات كشور به شمار ميرود.
n به نظر شما حذف پيمانسپاري تا چه حد براي
توسعه صادرات كالاهاي غيرنفتي مفيد است؟
Ž اتخاذ سياستهاي
حمايتي و تشويقي دولت از صادرات و ايجاد تسهيلات به ويژه در جهت كاهش تشريفات
اداري زايد حاكم بر فرآيند صادرات، با ابقاء پيمانسپاري به شكل موجود منافات
دارد. با تعريف فرآيندي ساده براي پيمانسپاري و اجراي آن، ضمن حذف مشكلات و ديوانسالاري پيچيدهاي
كه فرآيند پيمانسپاري جاري ايجاد ميكند، علاوه بر كاهش هزينههاي صادرات، به
اهدافي كه موردنظر دولت نيز هست، ميتوان رسيد.
در
هر صورت به نظر ميرسد كوتاه نمودن و آسان سازي كار پيمانسپاري و يا حذف آن به
طور مناسب، اثرات خود را در توسعه صادرات خواهد داشت.
n در زمينه استفاده از روشهاي نوين تجاري چه
نظري داريد؟ آيا شركت شما از اين روشها استفاده ميكند؟
Ž فناوري ارتباطات
اثر شگرف خود را در كليه شؤون اجتماعي جهان به جاي گذاشته و روز به روز در حال
درنورديدن عرصههاي مختلف در حيات انسان ميباشد.
بر
اساس آمار منتشره تا سال 2003 بازار تجارت الكترونيكي به رقم 1300 ميليارد دلار
خواهد رسيد. تعداد استفاده كنندگان از شبكه اينترنت تا همان سال به پانصدميليون
نفر بالغ خواهد شد.
تجارت
الكترونيكي، موانع و محدوديتهاي فيزيكي، زمان و مكان بين خريدار و فروشنده را به
حداقل رسانده و خريداران در موقعيت ممتازي به لحاظ اطلاعات قرار خواهند گرفت.
سازمان
همكاري اقتصادي و توسعه (OECD) پيشبيني كرده است تا سال 2002 تجارت
الكترونيكي 15 درصد ارزش توليد ناخالص داخلي كشورهاي جهان را دربرخواهد گرفت. لذا
استفاده از روشهاي نوين تجاري براي حضور در بازارهاي بينالمللي يك الزام تلقي ميشود.
اين
مجتمع در حال حاضر داراي پايگاه اينترنت فعال بوده و داراي چندين صندوق پستي
الكترونيكي براي واحدهاي مرتبط با تجارت خارجي خود ميباشد. گسترش امكانات براي بهكارگيري
هر چه سهلتر از اين روش نوين از جمله برنامههاي در دست اجراي اين مجتمع است.
n توصيههاي شما به صادركنندگان كالا براي حضور
مستمر آنان در بازارهاي جهاني چيست؟
Ž برخورد صادقانه در
عرصه كار و فعاليت و توجه و عنايت به آداب و رسوم و فرهنگ خريداران و مصرفكنندگان
مختلف، احترام و توجه به خواست مشتري و مصرفكننده، پايبندي به تعهدات و ايفاي به
موقع آنها، ارايه خدمات قبل و پس از فروش به طور كامل، پرهيز از رقابت ناسالم به
ويژه با توليدكنندگان يا عرضهكنندگان كالاهاي مشابه و رعايت شؤونات كشور به عنوان
پرچمدار يكي از تمدنهاي مطرح جهان از توصيههايي است كه ميتوان به تمام عزيزان
صادركننده داشت.
n رقابت ناسالم برخي صادركنندگان غيرواقعي چه
لطماتي را به صادرات كشور وارد كرده است؟
Ž رقابت ناسالم
صادركنندگان ناوارد و غيرواقعي ميتواند لطمات و صدمات جبرانناپذيري به صادرات
كشور وارد كند. داشتن سهم در بازارهاي خارجي مستلزم صرف وقت و هزينههاي هنگفتي
است كه گاهي در يك يا چند دوره قابل بازيافت نيست. چنانچه در اين بازارها به رقابت
ناسالم پرداخته شود، هر آنچه از هزينه و صرف وقت كه با زحمت فراوان تحصيل شده، ميتواند
در اندك زماني از بين برود. لذا به صادرات ميبايستي به عنوان يك پروژه بلندمدت
نگريست و از هر گونه ايجاد تشنج در اين بازارها كه ميتواند براي هميشه موجبات حذف
كشور را از عرصه رقابتهاي بينالمللي فراهم كند، اجتناب نمود.
بر
اين اساس پيشنهاد ميشود به صلاحيت علمي، تجربي و تخصصي متقاضيان كار در امر
صادرات عنايت و توجه بيشتري مبذول گردد.