با توانمندي‌هاي موجود

15-3 شرايط لازم براي يك صادركننده موفق

اشخاصي كه درگير فعاليت‌هاي صادراتي مي‌باشند، اغلب با خارجيان تماس دارند يا در دفاتر داخلي و يا به هنگام سفر و تجارت در خارج از كشور. بنابراين توانايي برقرار كردن ارتباط به زبان انگليسي اولين شرط لازم براي يك صادركننده مي‌باشد. چنانچه زبان رسمي كشوري انگليسي نباشد، وقتي نماينده يك شركت صادراتي به آنجا سفر مي‌كند و يا در آنجا اقامت مي‌گزيند، مي‌بايد حداقل ياد بگيرد كه چگونه به زبان محلي احوالپرسي كند.

دومين شرط لازم، تلاش براي ايجاد علاقه نسبت به جغرافيا، آداب و رسوم، فرهنگ و ساير جنبه‌هاي جالب توجه آن كشور مي‌باشد. همچنين داشتن آگاهي از تاريخ، اقتصاد، شرايط صنعتي و اشخاص معروف آن كشور نشانة قدر نهادن به آن كشور و ميراث‌هاي آن است.

سومين شرط آن است كه صادركننده نسبت به كشور خود آگاهي و دانش كافي داشته باشد، به ويژه نسبت به شرايط اقتصادي، صنعتي و اوضاع اجتماعي. اين امر باعث مي‌شود كه مشتري شما قدر كالاي پيشنهادي را بيشتر بداند. شخصي كه درگير فروش صادراتي است، قبل از فروش كالاي خود ابتدا بايد خود و كشورش را به نحو خوبي عرضه دارد.

فصل 16

ارتباطات، تبليغات و روابط عمومي

كشورهاي مختلف نه‌تنها زبان‌هاي گوناگوني دارند، بلكه از نظر اقتصادي، مذهبي، فرهنگي، شرايط زندگي و قوانين و مقررات دولتي متفاوت مي‌باشند. معهذا تلاش‌هاي بازاريابي صادراتي براي ايجاد ارتباط مي‌بايد در اين شرايط متفاوت صورت گيرد تا احساس تعلق و وابستگي بين مصرف‌كنندگان به‌ؤجود آورد و نام و تصوير شركت را در ميان مصرف‌كنندگان ارتقا دهد.

يكي از اشكال ارتباطات بين‌المللي، تبليغات مي‌باشد. از آنجا كه رقابت هر روزه شديدتر مي‌شود، برقراري ارتباطات بازارايابي نيز مشكل‌تر مي‌گردد. هر چقدر ميزان پراكندگي و توزيع تبليغات از طريق رسانه‌هاي عمومي نظير تلويزيون و راديو كمتر باشد، محدوديت‌هاي بيشتري براي برقراري ارتباط وجود خواهد داشت.

مواردي وجود دارد كه يا تعداد شركت‌هاي مربوط به روابط عمومي و آژانس‌هاي تبليغاتي بسيار كم است يا اصلاً وجود ندارند.

16-1- تبليغات و آژانس‌هاي تبليغاتي

16-1-1- انواع تبليغات

1- طبقه‌بندي بر حسب شكل اطلاع‌رساني:

الف) از طريق كاتالوگ و ارسال مستقيم نامه

ب) نمايش تبليغاتي (نظير شركت در نمايشگاه‌هاي تجاري)

ج) از طريق نمونه، يادگاري، يا گذاشتن تبليغات در بسته‌بندي

د) از طريق فيلم، اسلايد و نوارهاي ويديو در مورد محصولات

هـ ) گزارشهاي سالانه، بولتن و خبرنامه‌هاي شركت

و) روزنامه‌ها و مجلات

ز) برنامه‌هاي كوتاه تلويزيوني و راديويي

ح) از طريق پوستر در وسايل نقليه عمومي، تئاترها، تابلوهاي بزرگراه‌ها و مراكز خريد[1]

2- طبقه‌بندي بر حسب محتواي تبليغات:

الف) تبليغات در مورد كالا يا خدمت:

در اين گونه موارد، تمركز تبليغات روي محصول يا خدمت است و قصد بر اين است كه كالا يا خدمتي به عامه معرفي گردد و خريد آن ترغيب گردد.

ب) تبليغات در مورد شركت:

در اين نوع تبليغات، تمركز بر شركت است و مقصود آن است كه تصوير (Image) شركت جلو برده شود و اعتمادي در مصرف‌كنندگان نسبت به شركت و به تبع آن محصولات توليدي آن ايجاد گردد.

3- طبقه‌بندي بر حسب هدف تبليغاتي

الف) تبليغات براي مصرف‌كننده - وقتي افراد خريدارند.

ب) تبليغات براي صنايع - وقتي شركت‌ها خريدارند.

4- طبقه‌بندي بر حسب تعداد متقاضي تبليغات

الف) تبليغ كننده منفرد

ب) تبليغ‌كنندگان مشترك يا گروهي از تبليغ‌كنندگان

5- طبقه‌بندي بر حسب ماهيت فعاليت تبليعاتي

الف) تبليغات يك باره

ب) تبليغات مكرر مستمر

16-1-2- آژانس‌هاي تبليغاتي

جدول 16-1 طبقه‌بندي بر حسب نوع آژانس تبليغاتي

الف) آژانس‌هاي تبليغاتي همه‌كاره[2] كه فعاليت‌هاي زير را انجام مي‌دهند:

1- تحقيقات بازار

2- كارهاي هنري، كپي و آماده‌سازي‌هاي مربوطه

3- انتخاب رسانه جمعي، فضا و زمان و عقد قرارداد براي آن

4- شيوه‌هاي توسعه فروش

5- فعاليت‌هاي روابط عمومي

ب) آژانس‌هاي تبليغاتي تخصصي[3]

1- تبليغات روي تابلوهاي بيروني (در خيابان‌ها و بزرگراه‌ها)

2- عقد قرارداد با رسانه‌هاي جمعي

3- تبليغ در سيستم حمل و نقل محلي

جدول 16-2 طبقه‌بندي بر حسب دامنه فعاليت آژانس تبليغاتي

الف) آژانس‌هايي با شبكه بين‌المللي

اين شبكه‌هاي بين‌المللي متشكل از آژانس‌هاي تبليغاتي مستقلي مي‌باشند كه در سراسر جهان توزيع شده‌اند. آژانس‌هاي عمدة تبليغاتي آمريكا در اين دسته جاي دارند.

ب) آژانس‌هاي محلي

يك آژانس محلي فقط در يك كشور فعاليت مي‌كند. البته بعضي آژانس‌هاي محلي در كشورهاي ديگر روابط كاري برقرار كرده‌اند تا در مورد استراتژي‌هاي تبليغاتي با يكديگر همكاري كنند.

ادامه دارد...

بازاريابي صادراتي

مترجم: ماندانا فاضل

ب) تبليغات مكرر مستمر